Бизнес-проект создания амбулаторной и хирургической многопрофильной медицинской клиники
Фрагмент проекта
Идеология
Представляется возможным создать медицинское учреждение, оказывающее амбулаторные и плановые хирургические лечебно-диагностические услуги в области гинекологии.
Основным содержанием деятельности клиники является оказание комплексных амбулаторных и хирургических услуг элит и бизнес класса для пациентов, в том числе нуждающихся в плановой госпитализации.
Для этого планируется:
- Построить самый передовой в научном и техническом отношении специализированный хирургический стационар элит класса для проведения необходимых исследований и плановых оперативных вмешательств.
- Сформировать сеть медицинских учреждений, включающую хирургический стационар, амбулаторную клиники элит класса (совмещенной с хирургическим стационаром), 3-5 амбулаторных клиник бизнес класса в местах основного проживания каждой из целевых групп пациентов.
Характеристика услуг клиники:
Лечебно-диагностические услуги хирургического стационара элит-класса:
- Хирургические услуги с использованием сил и средств персонала клиники по всему спектру гинекологических заболеваний.
Основными конкурентными типами оперативного вмешательства могут являться:
- Использование технологий blood-saver при любых хирургических вмешательствах
- органосберегающее лечение миомы матки, аденомиоза
- микрохирургия в лечении трубно-перитонеального бесплодия
- сальпингоскопия
- лечение эндометриоза с использованием лазерных технологий
- эндоскопическое лечение онкологических заболеваний
- микроволновая аблация эндометрия
- использование современных биопсийных технологий в диагностике патологии женских половых органов
- реконструктивно-пластические операции на половых органах
- лечение последствий травм (послеродовых и других)
- Предоставление оборудования и хирургических технологий клиники в аренду сторонним медицинским организациям и практикующим врачам-гинекологам.
Основными конкурентным оборудованием и хирургическими технологиями для предоставления услуг аренды будут являться:
- лазерные технологии
- сальпингоскопия
- микроволновая аблация эндометрия
- технологии комплексного обслуживания пациента
- Предоставление услуг комфортности элит класса, включающих
- элит-аппартаменты класса 'Президент'
- индивидуальные одноместные люкс палаты с персональным уходом
- индивидуальные двухместные люкс палаты с персональным уходом
- специальное питание
- косметологические услуги
- услуги психоаналитика
- комплекс индивидуальных физиотерапевтических процедур
- комплекс индивидуальной ЛФК
- полный комплекс необходимых медикаментозных средств
- уход за ребенком (услуги няни)
- Необходимый послеоперационный уход и реабилитация
- специализированный индивидуальный сестринский пост
- индивидуальное послеоперационное сопровождение на дому (ЛФК, анализы, физиотерапия)
Лечебно-диагностические услуги амбулаторной клиники элит-класса
- регулярные гинекологические осмотры
- регулярные гинекологические осмотры
- лечебная гимнастика
- физиотерапевтические процедуры
- увеличенное время для приема - психологическая адаптация
- проведение курса лечения в том числе и на дому (терапевтические процедуры, курсы инъекций, иглотерапии)
- предоставление индивидуальной разовой одежды для приема врачом
- использования разового инструментария
- кофе, чай, напитки пациенту и сопровождающему лицу
- услуги детской комнаты для ребенка
- охраняемая парковка
- презентация результатов обследования и назначаемого курса лечения пациенту
- комната для отдыха после манипуляций
- отсутствие очередей, ожидания приема (запись на конкретное время)
- работа в выходные дни
- сдача всех необходимых анализов в клинике за одно посещение
- доставка результатов анализов на дом пациенту (документированная передача результатов анализа в любой удобной форме и средствами -электронный вид, передача по e-mail, факсу, телефону, лечащему врачу, в амбулаторную карту пациента в согласованное время)
- проведение всех необходимых обязательных манипуляций при каждом посещении - тест на беременность, УЗИ, скрытые инфекции
- ведение электронной амбулаторной карты с выдачей результатов анализов, осмотра и назначений при каждом посещении
- доставка пациента при необходимости медицинским транспортом клиники в хирургическую клинику
- индивидуальная образовательная программа по профилактике и лечению гинекологических заболеваний (видеокурсы)
- услуги аптеки на лекарственные препараты со скидкой
- индивидуальное медицинское сопровождение беременности
Лечебно-диагностические услуги амбулаторной клиники бизнес-класса
- регулярные гинекологические осмотры
- физиопроцедуры
- проведение курса лечения в том числе и на дому (терапевтические процедуры, курсы инъекций , иглотерапии )
- предоставление индивидуальной разовой одежды для приема врачом
- использования разового инструментария
- услуги детской комнаты для ребенка
- парковка
- презентация результатов обследования и назначаемого курса лечения пациенту
- комната для отдыха после манипуляций
- отсутствие очередей (запись на конкретное время)
- работа в выходные дни
- сдача всех необходимых анализов в клинике за одно посещение
- доставка результатов анализов на дом пациенту (документированная передача результатов анализа в любой удобной форме и средствам -электронный вид, передача по e-mail, факсу, телефону, лечащему врачу, в амбулаторную карту пациента в согласованное время)
- проведение всех необходимых обязательных манипуляций при каждом посещении - тест на беременность, УЗИ, скрытые инфекции
- ведение электронной амбулаторной карты с выдачей результатов анализов, осмотра и назначений при каждом посещении
- доставка пациента при необходимости медицинским транспортом клиники в хирургическую клинику
- образовательная программа по профилактике и лечению (видеокурсы)
- услуги аптеки на лекарственные препараты со скидкой
- медицинское сопровождение беременности
Полный перечень лечебно-диагностических амбулаторных услуг клиники
Скачать zip-file (13 Kb)
Предполагается, что основными факторами поиска и подготовки необходимого помещения будут следующие:
Амбулаторная клиника элит класса совмещенная с хирургической клиникой размещается в местах элитной застройки индивидуального жилья, элитных спортивных комплексов, элитных медицинских центров
Амбулаторные клиники бизнес-класса будут размещаться в местах застройки жилья бизнес-класса, крупных торговых центров либо в непосредственной близости от районных женских консультаций
Организационная структура Клиники Скачать zip-file (50 Kb)
Цели и параметры Скачать zip-file (35 Kb)
Конкурентные преимущества компании:
- Предоставление комплекса амбулаторных и хирургических услуг в области гинекологии Клиентам комфортности класса 'ЭЛИТ'.
- Предоставление максимума стандартных процедур пациенту в одно посещение: УЗИ, тест на беременность, анализ на скрытые инфекции.
- Обязательное предоставление письменного резюме о результатах каждого посещения врача и выполненных исследованиях.
- Презентация результатов обследования и возможных вариантов лечения
- Высокий уровень медицинских технологий и медицинского сервиса пациентам.
- Предоставление услуг комфортности класса ЛЮКС при амбулаторном и хирургическом обслуживании пациентов.
Ключевыми факторами успеха в развитии конкурентных преимуществ в области продаж являются:
- Предоставление услуг по транспортировке и сопровождению пациента в хирургическую клинику при плановой госпитализации
- Круглосуточное присутствие медицинской сестры и сестры сиделки у предоперационного и после операционного пациента
- Фиксированный письменный отчет о проведении манипуляции в амбулаторной карте
- Предоставление амбулаторных услуг на дому у пациента
- Психологическая подготовка и поддержка пациента.
- Конкурентоспособная заработная плата и компенсационный пакет сотрудникам Клиники
Система управления клиникой:
1. Система управления медицинскими услугами и управления финансами
2. Система управления технологическими и техническими системами
1. Система управления медицинскими услугами и управления финансами
Система управления медицинскими услугами представляет собой объединенную интегрированную систему управления процессами амбулаторного и хирургического отделениями с единой базой данных пациентов и управления денежными потоками.
В основе формирования системы управления лежит программное обеспечение, формируемое на тендерной основе вариантов программных продуктов:
Основными модулями такой системы являются:
- Управление потоком пациентов
- Управление потоком амбулаторных пациентов
- Управление потоком пациентов стационара
- Управление отделением скорой помощи
- Управление отделением диспансерного учета
- Управление клиникой
- Рабочее место врача
- Рабочее место медсестры
- Управление потоком направлений
- Электронная Медицинская Карта (ЭМК)
- Управление отделениями
- Фармакология
- Клиническая лаборатория
- Радиология
- Операционная
- Другие отделения
- Администрация
- Медицинская статистика
- Склад и оформление закупок
- Стерилизационная
- Управление ресурсами (люди и оборудование)
- Финансы
- Дебиторская задолженность
- Кредиторская задолженность
- Управление технологическими системами
- Пожарная безопасность
- Аварийные и энергосберегающие технологии
- Температурно-влажностный режим
2. Система управления технологическими и техническими системами
При строительстве клиники будут учтены все необходимые требования, предъявляемые к серьезным мировым клиникам:
- бесперебойная подача электроэнергии
- современные системы вентиляции и кондиционирования (бактериальные фильтры, озонирование, система программирования с учетом метеорологических данных во внешней среде
- на современном инженерном уровне будут решены и такие вечные проблемы для городских больниц (даже очень хороших), как системы водоснабжения, канализация, системы безопасности, в том числе системы видеонаблюдения парковки автомобиля)